Informativa sulle spedizioni

1. Informazioni sulla spedizione

Offriamo un servizio di spedizione per ordini effettuati tramite il nostro sito www.cedarhomeco.com, con consegna dei prodotti acquistati in modo sicuro e trasparente.

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di elaborazione, i costi di consegna e le responsabilità relative alla spedizione.

Ci impegniamo a fornire un’esperienza di acquisto chiara, fornendo le informazioni necessarie sul processo di consegna prima e dopo l’acquisto.

2. Area di consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

La spedizione è disponibile per gli indirizzi di consegna situati sul territorio italiano. In caso di aree particolari o limitazioni di consegna, consigliamo di contattarci prima di completare l’ordine per verificare la disponibilità del servizio.

Per eventuali richieste relative alla consegna, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell’ordine:

  • Per ordini inferiori a 179,90 €: viene applicato un costo di spedizione di 12 €.

  • Per ordini pari o superiori a 179,90 €: la spedizione è gratuita.

Eventuali costi applicabili saranno sempre indicati durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.

4. Tempi di elaborazione degli ordini

Dopo la conferma dell’ordine, il tempo necessario per la preparazione e l’elaborazione è generalmente di:

1–3 giorni lavorativi

I tempi di elaborazione non includono:

  • sabati e domeniche;

  • giorni festivi.

Durante questo periodo, verifichiamo i dettagli dell’ordine, prepariamo gli articoli e organizziamo la spedizione.

5. Orario limite per gli ordini

L’orario limite giornaliero per l’elaborazione degli ordini è:

18:00

Le modalità di gestione sono le seguenti:

  • Gli ordini effettuati prima delle 18:00 iniziano il processo di elaborazione nello stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati durante giorni festivi verranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.

6. Metodi e tempi di consegna

Utilizziamo servizi di spedizione affidabili per garantire la consegna degli ordini.

I principali partner logistici utilizzati possono includere:

  • DHL;

  • UPS;

  • USPS;

  • FedEx.

Dopo l’elaborazione dell’ordine, il tempo stimato di consegna è generalmente:

5–10 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

  • condizioni meteorologiche;

  • periodi festivi;

  • situazione dei trasporti e della logistica;

  • eventi imprevisti o cause di forza maggiore.

Faremo il possibile per garantire una consegna regolare, ma alcuni fattori esterni possono influire sui tempi effettivi.

7. Monitoraggio dell’ordine

Quando l’ordine viene spedito, invieremo le informazioni di tracciamento disponibili all’indirizzo email fornito durante l’acquisto.

Il cliente potrà utilizzare il numero di tracking ricevuto per verificare lo stato della consegna tramite il servizio del corriere incaricato.

Se non riceve le informazioni di tracciamento o riscontra problemi durante il monitoraggio dell’ordine, può contattarci per ricevere assistenza.

8. Tasse e procedure doganali

Tutti gli eventuali costi fiscali applicabili sono già inclusi nel prezzo dei prodotti mostrato sul sito.

Le procedure relative alla spedizione e agli eventuali processi doganali vengono gestite tramite i nostri fornitori logistici incaricati.

Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi relativi a tasse o procedure doganali per la consegna dell’ordine.

9. Ritardi, danni e responsabilità della spedizione

Ritardi nella consegna

Se l’ordine non viene ricevuto entro il periodo di consegna stimato, il cliente può contattarci per verificare lo stato della spedizione.

Faremo il possibile per fornire assistenza e collaborare alla risoluzione del problema.

Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto

Se il prodotto subisce danni durante il trasporto o risulta smarrito durante la spedizione, il cliente deve contattarci tempestivamente.

Valuteremo la situazione sulla base delle informazioni fornite e collaboreremo per trovare una soluzione adeguata.

Quando possibile, consigliamo di fornire fotografie del prodotto o della confezione per facilitare la verifica del problema.

Responsabilità dell’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell’ordine.

Eventuali problemi di consegna causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente potrebbero comportare responsabilità a carico del cliente stesso.

10. Modifiche dell’indirizzo e cancellazione della spedizione

Dopo che un ordine è entrato nel processo di spedizione, eventuali modifiche dell’indirizzo o richieste di cancellazione della consegna potrebbero essere limitate.

Se è necessario modificare le informazioni di consegna, consigliamo di contattarci il prima possibile.

Faremo il possibile per assistere il cliente, ma non possiamo garantire modifiche dopo l’avvio della procedura di spedizione.

11. Contatti

Per domande relative alla spedizione, al tracciamento degli ordini o a eventuali problemi di consegna, è possibile contattarci tramite:

Cedarhomeco

Email: contact@cedarhomeco.com 
Telefono: +1 (563) 742-6819
Indirizzo: 311 Betsy Ross Pl #2, Davenport, IA 52806, United States

Orari di assistenza:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.